İlgili Kişi (Veri Sahibi) Başvuru Formu ve Prosedürü

Amaç ve Kapsam

İşbu Prosedür, Şirket'in veri sorumlusu sıfatıyla işlediği Kişisel Veriler bakımından yapılacak Kanun kapsamındaki başvuruları düzenler. Söz konusu Kişisel Veriler özetle aşağıda gösterilmiş olup, ayrıntılı bilgi için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

• bluehams.com internet sitesinin ziyaretine ilişkin sınırlı teknik kayıtlar (ör. güvenliğin sağlanması amacıyla tutulan IP ve erişim kayıtları)
• Demo talebi formu aracılığıyla iletilen veriler (ad soyad, klinik adı, e-posta, telefon, şube sayısı ve mesaj)
• Platform hesap ve kullanıcı kayıtları (ad, soyad, e-posta, telefon, kullanıcı adı; parolalar yalnızca geri döndürülemez özet (hash) değeri olarak saklanır)
• Abonelik ve ödeme bildirimi kayıtları (ödeme kayıtları ile yüklenen banka dekontları)
• Güvenlik ve işlem kayıtları (giriş denemeleri, kullanıcı işlem geçmişi ve yönetici denetim kayıtları)

Müşteri kliniklerin ("Klinik") Platform üzerinde tuttuğu hasta kayıtları işbu Prosedür'ün kapsamı DIŞINDADIR; bu kayıtlar bakımından veri sorumlusu, hizmet aldığınız Klinik olup Şirket yalnızca veri işleyen sıfatını haizdir. Bu ayrıma ilişkin ayrıntı için aşağıdaki "Hastalar İçin Önemli Yönlendirme" bölümünü okuyunuz.

Kişisel Verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesine ilişkin talepler; Kanun'un 7'nci maddesi ile ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler ve Saklama ve İmha sayfasında açıklanan saklama süreleri çerçevesinde sonuçlandırılır.

KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kanun'un 11'inci maddesi uyarınca İlgili Kişi olarak, Veri Sorumlusu'na başvurmak suretiyle aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz.

1. Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. Kanun'un 7'nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Yukarıdaki (5) ve (6) numaralı bentler uyarınca yapılan işlemlerin, Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Kişisel Veriler, kural olarak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yer alan sunucularda barındırılır; yurt dışına aktarımın söz konusu olduğu ölçüde bu aktarım, yalnızca Kanun'un 9'uncu maddesinde öngörülen uygun güvencelerin sağlanması suretiyle gerçekleştirilir. Aktarıma ve alıcı gruplarına ilişkin güncel bilgi Aydınlatma Metni sayfasında yer almakta olup, bu husustaki bilgi talepleriniz de işbu Prosedür kapsamında yanıtlanır.

Kimler Başvurabilir

İşbu Prosedür kapsamında Şirket'e başvurabilecek İlgili Kişiler şunlardır.

• Platform hesap sahipleri ve kullanıcıları: Müşteri kliniklerin yetkilileri ile bu Klinikler tarafından tanımlanan personel kullanıcıları; kendi hesap, abonelik, ödeme bildirimi ve güvenlik kayıtları bakımından.
• Demo talebinde bulunmuş kişiler: bluehams.com üzerindeki demo talebi formunu dolduran kişiler.
• Site ziyaretçileri: bluehams.com ziyaretine ilişkin sınırlı teknik kayıtlar bakımından.

Her İlgili Kişi, yalnızca kendisine ait Kişisel Veriler hakkında başvuruda bulunabilir. Bir başkası adına yapılacak başvurular, ancak noter onaylı özel vekâletnamenin ya da velayet veya vesayet ilişkisini gösteren resmî belgenin ibrazı hâlinde işleme alınır.

Hastalar İçin Önemli Yönlendirme

Başvurunuzu yanlış muhataba yöneltmeniz hâlinde talebiniz reddedilmez; ancak talebi yalnızca veri sorumlusu sıfatını haiz Klinik değerlendirebileceğinden süreç uzayabilir. Doğru muhatap her hâlde hizmet aldığınız Klinik'tir. Şirket; Klinik tarafından iletilen talimatlar doğrultusunda kayıt bulma, düzeltme, silme, anonimleştirme ve raporlama gibi işlemlerin teknik olarak yerine getirilmesinde Klinik'e destek verir. Bu iş bölümünün ayrıntıları Veri İşleme Sözleşmesi sayfasında düzenlenmiştir.

Platform'a bu kapsamda ulaşan hasta başvuruları, veri işleyen sıfatı gereği doğrudan sonuçlandırılamaz; başvuru sahibine doğru muhatap ivedilikle bildirilir.

Başvuru Kanalları

Başvurunuzu, Başvuru Tebliği'nde öngörülen yöntemlerden biriyle aşağıdaki kanallar üzerinden yapabilirsiniz. İlgili Kişi başvuruları bakımından birincil kanal, posta yoluyla yukarıda belirtilen OYOX LLC (ABD) adresine yöneltilecek yazılı başvurudur.

Kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla başvuru almak üzere tarafımıza ait bir KEP adresi hâlihazırda bulunmamaktadır; işbu sayfada bir KEP adresi duyurulana kadar elektronik başvurular için yukarıdaki kanalları kullanınız.

Başvuru usulüne ilişkin genel sorularınız için bluehams.com üzerinde duyurulan iletişim formunu kullanabilirsiniz; ancak bir bildirimin Kanun kapsamında geçerli bir başvuru olarak işleme alınabilmesi için, Başvuru Tebliği'nde öngörülen zorunlu unsurları taşıması ve yukarıdaki kanallardan biriyle yapılması gerekir.

Başvuruda Bulunması Zorunlu Unsurlar

Başvuru Tebliği'nin 5'inci maddesinin ikinci fıkrası uyarınca, başvurunuzda aşağıdaki unsurların bulunması ZORUNLUDUR.

1. Ad ve soyadınız
2. Başvuru yazılı olarak (posta yoluyla) yapılıyorsa imzanız
3. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız; yabancı iseniz uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa yabancı kimlik numaranız
4. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz
5. Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz ile telefon veya faks numaranız
6. Talep konunuz (Kanun'un 11'inci maddesindeki hangi hakkı, hangi Kişisel Verileriniz bakımından kullanmak istediğinizi açık ve anlaşılır biçimde belirtiniz)

Talep konunuza ilişkin bilgi ve belgeler mevcut ise başvuruya eklenmelidir. Zorunlu unsurları taşımayan başvurular değerlendirmeye alınamaz; bu hâlde eksikliğin tamamlanması talep edilir ve kimlik tespiti yapılamadığı sürece talep sonuçlandırılamaz. Sayfanın sonunda yer alan form şablonu, bu unsurların tamamını içerecek biçimde hazırlanmıştır.

Cevap Süresi ve Ücret

Başvurunuz, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda başvurunun tarafımıza ulaşmasından itibaren EN GEÇ OTUZ (30) GÜN içinde sonuçlandırılır. Yanıt, Başvuru Tebliği'ne uygun olarak yazılı biçimde veya elektronik ortamda tarafınıza bildirilir. Talebiniz kabul edilir ya da gerekçesi açıklanmak suretiyle reddedilir; kabul hâlinde talebin gereği ayrıca ivedilikle yerine getirilir. Başvurunun tarafımızın hatasından kaynaklandığının anlaşılması hâlinde, alınan ücret İlgili Kişi'ye iade edilir.

Başvuru kural olarak ÜCRETSİZDİR. Ancak talebe konu işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Başvuru Tebliği'nde öngörülen güncel tarife uygulanır; hâlihazırda yürürlükteki tarifeye göre, yazılı olarak verilecek yanıtlarda on sayfayı aşan her sayfa için sayfa başına işlem ücreti (on sayfayı aşan her sayfa için 1 TL) alınabilir ve yanıtın CD, USB bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde kayıt ortamının maliyeti talep edilebilir.

Kişisel Verileri Koruma Kuruluna Şikâyet Hakkı

Kanun'un 14'üncü maddesi uyarınca; başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya başvurunuza süresinde yanıt verilmemesi hâllerinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren OTUZ (30) GÜN ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren ALTMIŞ (60) GÜN içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ("Kurul") şikâyette bulunabilirsiniz.

Kanun gereği, Veri Sorumlusu'na başvuru yolu tüketilmeksizin Kurul'a şikâyet yoluna gidilemez; bu nedenle öncelikle işbu Prosedür'de gösterilen kanallardan başvuru yapılması gerekir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve şikâyet usulü hakkında güncel bilgiye kvkk.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Kişilik hakları ihlal edilenlerin genel hükümlere göre tazminat talep etme hakkı saklıdır.

Kimlik Doğrulama ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi

Kişisel Verilerin yetkisiz veya yanlış kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla, başvurunun gerçekten size ait olduğundan emin olunması gerekmektedir. Bu kapsamda Şirket, başvuru sahibinin İlgili Kişi olup olmadığını tespit etmek üzere ek bilgi talep edebilir ve başvuruda belirtilen hususları netleştirmek amacıyla sorular yöneltebilir. E-posta yoluyla yapılan başvurularda, gönderimin sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yapılmış olması kimlik doğrulamanın temel unsurudur. Sistemimizde kayıtlı olmayan bir adresten gönderilen e-posta başvuruları, kimlik tespitine elverişli ek bir doğrulama sağlanmadıkça Başvuru Tebliği kapsamında geçerli bir e-posta başvurusu olarak işleme alınmaz; bu hâlde posta veya güvenli elektronik imza / mobil imza kanalını kullanmanız gerekir. Sistemimizde kayıtlı e-posta adresi bulunmayan İlgili Kişiler (örneğin yalnızca site ziyaretçisi olanlar) bakımından da geçerli yol, posta veya güvenli elektronik imza / mobil imza kanalıdır.

• Bir başkasına ait Kişisel Veriler için başvuru yapılamaz; kimliği doğrulanamayan veya üçüncü kişilere ait verilere yönelik talepler reddedilir.
• Bir başkası adına başvuru, yalnızca noter onaylı özel vekâletnamenin veya velayet/vesayet belgesinin ibrazı hâlinde mümkündür.
• Kimlik doğrulama amacıyla iletilen bilgi ve belgeler, yalnızca başvurunun sonuçlandırılması amacıyla kullanılır.
• Başvuruda gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğan hukuki sorumluluk başvurana aittir.

Başvuru Formu Şablonu

Aşağıdaki şablonu kopyalayıp doldurarak yukarıda belirtilen kanallardan biri aracılığıyla iletebilirsiniz. Yazılı (posta) başvurularda imza zorunludur.

KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu

Veri Sorumlusu: OYOX LLC (BLUEHAMS) — Tescilli Merkez: 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM 87110, Amerika Birleşik Devletleri

Başvuru Adresi (posta yoluyla): OYOX LLC, 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM 87110, United States

• Ad ve Soyadı: .......
• T.C. Kimlik Numarası (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için): .......
• Uyruğu ve Pasaport Numarası veya Yabancı Kimlik Numarası (yabancılar için): .......
• Tebligata Esas Yerleşim Yeri veya İş Yeri Adresi: .......
• Bildirime Esas E-posta Adresi (sistemde kayıtlı adresiniz): .......
• Telefon Numarası (varsa): .......
• BLUEHAMS ile İlişkiniz (hesap sahibi / kullanıcı / demo talebinde bulunan / site ziyaretçisi / diğer): .......
• Talep Konusu (Kanun'un 11'inci maddesi kapsamında hangi hakkı, hangi verileriniz bakımından kullanmak istediğinizi açık ve anlaşılır biçimde yazınız): .......
• Başvuruya Eklenen Bilgi ve Belgeler (varsa): .......
• Yanıtın Bildirilme Yöntemi (adresime posta ile / e-posta adresime): .......
• Başvuru Tarihi: .......
• İmza (yazılı başvurularda zorunludur): .......

Beyan: İşbu başvuruda beyan ettiğim bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, yalnızca şahsıma ait Kişisel Verilere ilişkin talepte bulunduğumu, bir başkası adına başvuruyor isem buna ilişkin yetki belgesini ekte sunduğumu kabul ve beyan eder; başvurumun 6698 sayılı Kanun'un 13'üncü maddesi uyarınca değerlendirilerek sonuçlandırılmasını talep ederim.